Principale Attività Commerciale 7 suggerimenti per dare un feedback prezioso sul posto di lavoro

7 suggerimenti per dare un feedback prezioso sul posto di lavoro

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Fornire feedback è un aspetto essenziale del lavoro di qualsiasi supervisore. Sia che tu dia ai dipendenti feedback positivi o feedback negativi, li aiuti a riconoscere le aree in cui possono migliorare per ottenere una crescita professionale. Ecco perché è così importante assicurarsi di avere le capacità comunicative per fornire un feedback costruttivo sul posto di lavoro. Questa guida ti insegnerà i concetti essenziali alla base del feedback costruttivo in modo da evitare di suscitare sentimenti di difensiva e bassa autostima quando comunichi con i colleghi.



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Che cos'è il feedback costruttivo?

Il feedback costruttivo è uno strumento di comunicazione utilizzato per creare un cambiamento positivo sul posto di lavoro, fornendo agli individui suggerimenti specifici per migliorare le proprie abitudini di lavoro. Si concentra in particolare sulla fornitura di feedback che provengono da un luogo di chiare buone intenzioni. Se il destinatario sa che sei dalla sua parte, sarai in grado di evitare interpretazioni errate.

7 suggerimenti per dare un feedback costruttivo

Se desideri avere le migliori possibilità di ottenere risultati positivi e migliorare le prestazioni dei tuoi dipendenti, ecco alcuni suggerimenti che puoi seguire ogni volta che offri un feedback:

  1. Concentrati sul problema . Una corretta critica costruttiva dovrebbe sempre concentrarsi sulla situazione o sul problema causato dalla persona, piuttosto che concentrarsi sul carattere della persona.
  2. Sii sincero . Sia che tu stia dando commenti positivi o critiche negative, un feedback efficace deve essere serio. Dichiara come ti senti riguardo al problema e presta attenzione al tuo tono di voce e al linguaggio del corpo in modo che la persona non solo ascolti la tua sincerità, ma la senta anche.
  3. Evita il metodo del panino . Un sandwich di feedback è quando ti intrufoli in una dichiarazione negativa tra due positive per attutire il colpo. Contrariamente alla credenza popolare, tuttavia, questa è una tecnica di gestione delle prestazioni inefficace. Spesso farà sì che il destinatario si concentri esclusivamente sui suoi riconoscimenti e le tue critiche costruttive possono perdersi nel rimescolamento.
  4. Sii specifico . Fornisci un feedback specifico incentrato su un problema piuttosto che affrontare più incidenti contemporaneamente.
  5. Consenti una risposta . Un buon feedback funziona meglio come una strada a doppio senso. Il destinatario si sentirà confortato sapendo che sei disponibile anche a ricevere feedback, quindi chiedi loro cosa ne pensano del problema che hai sollevato.
  6. Consiglia una soluzione . Una volta che l'individuo ha avuto la possibilità di rispondere, offri esempi specifici dei prossimi passi che può intraprendere per risolvere il problema.
  7. Fornisci un riepilogo . Per terminare la sessione di feedback, dai all'individuo un breve riassunto della discussione per assicurarti che abbia ricevuto correttamente il messaggio. Puoi anche incoraggiarli a controllare con te in qualsiasi momento per dare seguito a tutto ciò che potrebbe essere stato poco chiaro.
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3 esempi di feedback costruttivo

Applicare i concetti di feedback costruttivo può sembrare travolgente una volta che sei effettivamente faccia a faccia con qualcuno, ma diventa più facile con la pratica. Ecco tre esempi di come puoi dare un feedback costruttivo in situazioni specifiche:



  1. Se un dipendente è costantemente in ritardo per le riunioni del team : Ho notato che sta diventando un'abitudine per te arrivare tardi alle riunioni. Questo mi dà fastidio perché o ti aspettiamo e ritarda il programma di tutti gli altri, oppure iniziamo senza di te e perdiamo i tuoi contributi. Come ti senti riguardo a questo? Sei una risorsa per il nostro team e, andando avanti, ho bisogno che tu sia più puntuale. Suggerisco di provare a impostare avvisi di calendario aggiuntivi per ricordarti gli orari delle riunioni.
  2. Se un dipendente non si sta preparando abbastanza per le sue presentazioni their : Sulla base delle tue ultime due presentazioni, è chiaro che non stai facendo abbastanza duro lavoro per prepararti. Questo mi delude perché si riflette male sull'intera azienda quando i clienti vedono una presentazione pigra. Cosa ne pensi? So che sei in grado di fare di meglio, quindi d'ora in poi mi aspetto che passi più tempo a progettare l'estetica delle diapositive, a ricontrollare la tua grammatica, a citare le tue fonti quando necessario e a creare aiuti visivi per sostenere i tuoi punti.
  3. Se un dipendente sembra aver perso la voglia di lavorare ad un livello elevato : Ho notato in questo trimestre che sembra che tu abbia difficoltà a rimanere motivato e che non hai messo tanto impegno nelle tue attività quotidiane. Normalmente sei uno dei membri del nostro team all-star, quindi volevo solo vedere se c'era qualcosa di specifico che ti dava fastidio o se c'era qualcosa che potevo fare per aiutarti a riscoprire la tua scintilla? Sarei felice di provare a darti alcune nuove responsabilità se pensi che una certa varietà possa rimetterti in carreggiata. La mia porta è sempre aperta, quindi ti incoraggio a fare il check-in con me una volta al mese per farmi sapere come ti senti.

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