Come gestire i feedback negativi: 6 modi per accettare le critiche

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Steve Martin su come superare i feedback negativi

Steve Martin

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6 suggerimenti per la gestione dei feedback negativi

Mettere in pratica questi suggerimenti in situazioni di vita reale può insegnarti gradualmente ad abbracciare il feedback negativo invece di temerlo.

1. Fai domande chiarificatrici . Il feedback vago non è utile a nessuna delle parti coinvolte: il destinatario non sa come agire su di esso e quindi il critico non vedrà i cambiamenti che si aspetta. Quando accetti un feedback, assicurati di aver compreso il vero intento del critico. Se qualcosa non è chiaro, fai domande per far luce su cosa puoi fare nello specifico per risolvere il problema o migliorare le tue prestazioni.
2. Sappi che il feedback negativo non è un attacco personale . Un buon feedback negativo riguarda le tue azioni o il tuo comportamento, non chi sei come persona. Non lasciare che un feedback difficile riduca la tua autostima perché la tua autostima non è correlata all'opinione di qualcun altro su di te.
3. Chiedi spesso un feedback . Quando fai di tutto per chiedere agli altri nella tua vita un feedback onesto, ti permette di sentirti a tuo agio con le critiche costruttive. Inoltre, chiedere un feedback più spesso significa che lo riceverai in porzioni più piccole e più gestibili. Ad esempio, se ricevi feedback sul lavoro solo una volta all'anno in occasione della tua revisione annuale, il tuo capo potrebbe avere una lunga lista di critiche. Ma se controlli trimestralmente con il tuo capo per informarti sulle tue prestazioni, il tuo capo potrebbe non avere molti nuovi feedback da dare una volta arrivata la revisione annuale.
4. Prenditi del tempo per elaborare le tue emozioni . È facile avere una reazione emotiva quando si ascoltano commenti negativi. Se la tua reazione istintiva è rabbia o atteggiamento difensivo, fai un respiro profondo, mantieni la calma e tieni sotto controllo i tuoi sentimenti . Finché il tuo critico ha espresso il suo feedback in modo gentile, dovresti mostrare loro lo stesso rispetto. Una volta che il processo di feedback si è concluso, va bene rilasciare le tue emozioni in privato o sfogarti con una persona cara in modo da non tenere i tuoi sentimenti imbottigliati dentro.
5. Visualizza il feedback dal punto di vista del tuo critico . Per evitare di ricevere feedback in modo negativo, mettiti nei panni del tuo critico. Vedere la situazione da una prospettiva diversa spesso ti aiuta a capire che ciò che sembra accettabile per te potrebbe non esserlo per gli altri.
6. Determina se il feedback è costruttivo o distruttivo . Prendi a cuore il feedback costruttivo, ma fai attenzione a interiorizzare il feedback distruttivo. Come si fa a dire la differenza tra questi due tipi di critiche? La critica costruttiva intende creare un cambiamento positivo, fornisce suggerimenti specifici su come migliorare e proviene da un luogo di chiare buone intenzioni. D'altra parte, qualcuno che fa critiche distruttive potrebbe non fornire una ragione dietro le sue critiche, potrebbe avere secondi fini e potrebbe usare un linguaggio umiliante. Se il tuo critico non sembra volerti aiutare in primo luogo, la linea di fondo è che probabilmente non vale la pena lasciare che le sue critiche negative influenzino le tue azioni.

Steve Martin insegna la commedia James Patterson insegna la scrittura Usher insegna l'arte della performance Annie Leibovitz insegna la fotografia

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