6 tecniche di negoziazione da utilizzare nella vita di tutti i giorni

Forti capacità di negoziazione, tattiche di risoluzione dei problemi e comprensione dei compromessi sono ottimi strumenti da avere al tuo comando come professionista che lavora. Essere un buon negoziatore ti servirà bene nella tua carriera aziendale, sia che ti ritrovi a cercare di avere il sopravvento in una trattativa salariale con un responsabile delle assunzioni o che risolva i dettagli di un complicato affare immobiliare aziendale. Ci sono una varietà di strategie di negoziazione di successo, che coprono tutto, dal linguaggio del corpo alle capacità di ascolto, che possono aiutarti a sfruttare il tuo potere contrattuale e lavorare per trovare un terreno comune con le altre parti negoziali.

Vai alla sezione

• 6 tecniche di negoziazione da utilizzare nella vita di tutti i giorni
• Vuoi saperne di più sul business?
• Scopri di più sulla MasterClass di Chris Voss

6 tecniche di negoziazione da utilizzare nella vita di tutti i giorni

Lavorare dalla prima offerta verso un affare per te vantaggioso è una forma d'arte che richiede pratica e impegno. Non farti prendere dal panico se ti occorre del tempo per acquisire fiducia nel tuo processo di negoziazione e sviluppare specifiche capacità di negoziazione. Gli elementi costitutivi di base di una negoziazione efficace sono gli stessi indipendentemente dall'oggetto della negoziazione. Una volta padroneggiate le tattiche di negoziazione, puoi sentirti sicuro di entrare in qualsiasi tipo di riunione di mediazione aziendale o risoluzione dei conflitti e sapere di avere le competenze necessarie per raggiungere un risultato favorevole. Raggiungere i tuoi obiettivi in ​​una negoziazione richiede l'adozione di una mentalità positiva e collaborativa, ma richiede anche il controllo di un certo insieme di abilità. Questi includono:

1. Tono di voce : Padroneggiare l'uso della tua voce può aiutarti a diventare un negoziatore migliore, migliorando la portata delle tue argomentazioni e trovando modi creativi per comunicare il tuo punto di vista. Nella stanza dei negoziati, ci sono tre toni di voce principali: la voce assertiva è dichiarativa e tipicamente controproducente. Voce giocosa o accomodante, promuove con delicatezza la collaborazione e dovrebbe essere utilizzata circa l'80% delle volte. Infine, quella che Chris Voss chiama la voce del DJ FM a tarda notte è semplice con una cadenza rilassante e discendente. È meglio impiegato quando si stabiliscono punti di negoziazione che sono inamovibili e dovrebbe essere usato dal 10 al 20 percento delle volte.
2. Inflessione vocale : Usa un'inflessione vocale curiosa, verso l'alto, come se stessi facendo una domanda. Questa inflessione dovrebbe trasmettere genuina curiosità e interesse per il punto di vista dell'altra persona e dovrebbe essere la tua inflessione predefinita. Parla con un'inflessione dichiarativa, verso il basso, quando stai affermando qualcosa che vuoi che sia ricevuto come fatto. La tua voce ispirerà la tua controparte a provare lo stesso tipo di emozioni che stai esprimendo attivando una risposta empatica dai neuroni specchio del loro cervello.
3. Mirroring : La ripetizione delle parole chiave utilizzate dal tuo partner negoziale è un altro strumento negoziale essenziale. Nella maggior parte dei casi, dovresti identificare da uno a tre termini chiave per il mirroring (ma non usarne mai più di cinque). La tecnica può essere particolarmente efficace quando stai ripetendo parole che la tua controparte ha appena pronunciato. Il mirroring consente all'altra parte di sapere che stai prestando attenzione a ciò che stanno dicendo e trattando le loro opinioni con l'attenta considerazione che credono di meritare. Il mirroring è una tecnica di costruzione di rapporti con ampia applicabilità. Funziona bene sia ai cocktail party che durante le trattative con gli ostaggi. Quando lo combini con l'inflessione curiosa, il rispecchiamento può essere un mezzo efficace per reprimere l'ostilità spesso riflessiva delle persone conflittuali.
4. etichettatura : L'etichettatura è usata per dare voce ai sentimenti dell'altra parte. Le buone etichette assumono la forma di: Sembra... Sembra... Sembri... Per etichettare in modo efficace, devi evitare qualsiasi uso del pronome in prima persona, come in Quello che sto ascoltando. .. o penso... Le frasi in prima persona segnalano che sei la tua priorità numero uno e tutti gli altri nella stanza sono un ripensamento. Fondamentalmente, l'etichettatura è progettata per far sapere all'altra parte che capisci i loro sentimenti, per aiutare a costruire relazioni e raccogliere informazioni.
5. Silenzio dinamico : Il silenzio dinamico può amplificare l'impatto degli specchietti e delle etichette. Ad esempio, prendendo un colpo dopo aver etichettato erroneamente, dai all'altra parte l'opportunità di metterti in chiaro, rivelando potenzialmente più informazioni di quelle che avresti potuto ottenere ponendo domande dirette.
6. Domande calibrate : Le domande calibrate sono come e quali domande strutturate per ottenere il massimo effetto. Sono progettati per cambiare la dinamica del potere della negoziazione e forzare la considerazione della tua posizione nell'equazione. In altre parole, consentono all'altro lato di vedere le cose dal tuo lato del tavolo e consentono a tutti di mantenere intatto il proprio senso di autonomia.

Queste tecniche abbinate al contatto visivo e all'ascolto attivo possono aiutarti a navigare in un controverso dare e avere e ad arrivare a un accordo negoziato senza danneggiare le relazioni personali. Questi suggerimenti di negoziazione possono essere applicati a una varietà di scenari di negoziazione inclusi, ma non limitati a, negoziati commerciali. Sono applicabili tanto a un dipendente che negozia per un salario più alto e più vantaggi quanto a un negoziatore di ostaggi nel bel mezzo di negoziati di crisi ad alto rischio. Scopri i suggerimenti di negoziazione dell'ex negoziatore di ostaggi dell'FBI Chris Voss qui .

Vuoi saperne di più sul business?

Ottieni l'abbonamento annuale a MasterClass per l'accesso esclusivo a lezioni video tenute da luminari del business, tra cui Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour e altri.