Garantire che la tua azienda sia esperta di tecnologia è più importante di quanto non lo sia mai stato. Se vuoi stare al passo con altre aziende del tuo settore, devi impegnarti per scoprire quali tecnologie possono esserti utili. Sebbene non sia necessario saltare su ogni innovazione, ce ne sono alcune con cui devi essere d'accordo alla fine se non vuoi rimanere indietro. La tua concorrenza ti supererà se non lavori su rendere moderna la tua attività per fornire ai tuoi clienti ciò di cui hanno bisogno. Continua a leggere per scoprire alcuni dei modi principali per diventare un'azienda tecnologicamente avanzata.
Vai al cellulare
L'uso dei dispositivi mobili e della tecnologia è aumentato enormemente negli ultimi anni. Le persone portano i loro dispositivi mobili, come telefoni, tablet e smartwatch, ovunque vadano. Li usano per condurre ricerche online, per ricercare ciò di cui hanno bisogno e per acquistare i prodotti che stanno cercando. Se la tua azienda non si rende mobile, verrà lasciata indietro. Devi avere un design del sito web reattivo che funziona per una varietà di dispositivi. Dovresti pensare a come far funzionare il tuo sito web e la pubblicità per le ricerche sui dispositivi mobili. Alcune aziende traggono addirittura vantaggio dall'avere un'app.
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Modernizza la tua comunicazione
Il servizio clienti non viene più effettuato solo per telefono. Le persone vogliono avere una varietà di opzioni per comunicare con un'azienda, soprattutto quando potrebbero avere solo una domanda veloce. Una telefonata potrebbe essere adatta quando hai bisogno di discutere di questioni complicate o informazioni sensibili, ma i metodi di comunicazione online possono funzionare per altre cose. I social media, la posta elettronica e le chat online sono tutti utili metodi di comunicazione. È anche importante riconoscere che il marketing e le vendite in uscita non sono sempre i benvenuti. Le persone non vogliono ricevere telefonate invadenti.
Espandi il tuo IT
I tuoi sistemi IT sono una parte importante di un'azienda in crescita. Alcune aziende affermate potrebbero avere personale IT dedicato per aiutarle a gestire la loro tecnologia. Tuttavia, molte piccole imprese non lo fanno. Se non sei pronto ad assumere dipendenti IT a tempo pieno, potresti prendere in considerazione i servizi IT gestiti. Alcune aziende possono fornire la tecnologia, i servizi IT e i servizi aziendali di cui hai bisogno. Puoi lasciare che si occupino delle tue esigenze IT come e quando ne hai bisogno, invece di dover creare un reparto IT completamente nuovo.
Ottieni esperti di tecnologia in negozio
Se possiedi una sede fisica come parte della tua attività, non dimenticare di prendere in considerazione l'idea di diventare più esperto di tecnologia anche lì. Ad esempio, puoi prendere in considerazione l'implementazione di nuove apparecchiature che rendano più facile per le persone pagare. Le persone utilizzano sempre più carte contactless e metodi di pagamento mobile pagare le merci. Puoi anche trovare alcuni ottimi sistemi per accettare le carte se ritieni che le solite siano troppo costose per valerne la pena. Ci sono gadget che puoi collegare a un telefono o tablet per rendere più facile prendere le carte.
Inserisci un po' più di tecnologia nella tua attività, così saprai di stare al passo con la concorrenza.
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