Uno dei miei autori preferiti sulla leadership, Brené Brown, dice che sentire più di una cosa alla volta è un segno sicuro di essere umani. Nel suo libro più recente, 'An Atlas of the Heart', definisce alcune di quelle complesse esperienze. L'agrodolce, scrive Brown, è 'tristezza per aver lasciato andare qualcosa, mista a felicità o gratitudine per ciò che è stato vissuto o per il futuro'.
Agrodolce: mi ha colpito. Per la maggior parte della mia carriera, la pensione è stata una fase della vita 'da qualche parte là fuori' nel futuro. Non sapevo come sarebbe stato raggiungere quel traguardo. Ora, concludendo questo mese una favolosa carriera di 40 anni alla Cox, posso dirti com'è.
Tristezza? Sì. Mi mancheranno i team che ho guidato, l'incredibile gruppo dirigente di Cox e i tanti amici che ho conosciuto lungo la strada.
Gratitudine? Scommetti. Sono grato ai miei mentori che mi hanno aiutato ad affrontare le sfide, rimuovere i blocchi stradali e rompere alcuni soffitti di vetro.
Ma ciò che è particolarmente dolce per me è che so che mi sto lasciando alle spalle una generazione di leader che continuano a rompere le barriere e a sollevare gli altri mentre lo fanno.
È per quelle persone, e per chiunque sia interessato a vivere una carriera e una vita complete, che volevo scrivere alcune lezioni che ho imparato negli ultimi quattro decenni.
# 1: prendi il percorso alternativo
Il mio percorso professionale è iniziato quando sono salito su un'auto all'età di 22 anni per seguire un ragazzo dalla mia città natale a Las Vegas a Oklahoma City. Il ragazzo non ha avuto successo, ma un lavoro di pubbliche relazioni presso Cox Communications sì.
Sebbene non avessi un gran piano, ero disposto ad ascoltare le persone intorno a me. E per fortuna, tra loro c'erano grandi mentori.
Quindi, quando uno di quei mentori mi ha esortato a lasciare le pubbliche relazioni e ad entrare nelle operazioni, ho seguito il consiglio. Lavorare nelle operazioni è stata l'opportunità di essere nel cuore dell'azienda, punto morto tra i nostri dipendenti e clienti.
Non è stato sempre facile. In quei primi giorni, ero spesso l'unica donna nella stanza e chiedevo regolarmente di portare a qualcuno un caffè o di prendere appunti. Ma è stato un punto di svolta per la mia carriera. Ho imparato a prendere decisioni e mantenere la mia posizione.
Può essere spaventoso fare una deviazione dalla carriera, ma se puoi imparare a essere flessibile e fare un atto di fede, può portarti sulla corsa della tua vita.
# 2: Conosci la tua squadra di box
Dalla persona che lavora alla reception alla persona che firma la tua busta paga, conosci le persone che lavorano per te e con te. Ascolta le loro sfide. I problemi che devono affrontare, ma anche i loro talenti, hobby e passioni.
Conosci l'intera persona. I miei leader preferiti hanno promosso relazioni reali e personali con me. Erano persone, non solo capi. Se dimostri queste qualità, le persone ti seguiranno perché vogliono, non perché devono.
#3: Non fare lo stronzo.
Non dovrei nemmeno dirlo: nessuno vuole fare affari con uno stronzo. Tutti possiamo essere degli stronzi di tanto in tanto, ma l'assurdità sostenuta è imperdonabile.
Onestamente, ho pietà degli stronzi. Stanno perdendo uno dei più grandi doni della leadership, che è il feedback. Darlo e riceverlo.
Il feedback è davvero un dono. Datelo e ricevetelo in quel modo.
# 4: Sii te stesso
Molti anni fa, qualcuno mi disse che dovevo cambiare il mio aspetto se volevo essere presa sul serio come donna leader. Così ho scambiato i miei abiti floreali, orecchini pendenti e sandali con il cinturino per abiti tradizionali, piccoli orecchini di perle e scarpe comode. Quando guardo le mie foto in quel momento, non riconosco nemmeno quella donna.
L'individualità è al centro della vita e del lavoro. Jim Robbins, uno dei miei ex amministratori delegati, era noto per indossare abiti strappati e, quando pioveva, un cappello da pescatore (si pensi a Gilligan). Era autenticamente se stesso: divertente, accattivante e premuroso. Ex ufficiale della marina, aveva la bocca da marinaio e si scusava regolarmente per il suo linguaggio salato durante le riunioni.
Ho imparato da Jim che non dovevo vestirmi o sembrare qualcun altro per essere preso sul serio.
Sii autentico. Sii reale. Essere comodo. Sii te stesso. E se ti trovi in un posto dove non puoi essere te stesso, allora forse sei nel posto sbagliato.
#5: Allaccia le cinture
Nel corso della mia carriera, le persone mi hanno chiesto da dove provenga la mia fiducia. La verità è che ci sono state innumerevoli volte in cui mi sono sentito nervoso all'idea di entrare in una stanza. Ma non ho lasciato che quella paura mi fermasse o mi zittisse.
Essere coraggiosi non significa non avere paura. Significa che superi la tua paura e fai la cosa giusta, non importa quanto possa essere spaventosa o intimidatoria all'inizio.
E a volte questo significa essere abbastanza vulnerabili da chiedere aiuto.
Quando mi sono trasferito ad Atlanta per gestire una regione, ero nervoso: avevo gestito sistemi, ma non avevo mai gestito un'intera regione e non ero sicuro di poterlo fare. Ho chiesto aiuto e i miei colleghi hanno risposto. Si sono assicurati che non fallissi.
Il coraggio mi ha portato avanti nella mia carriera, aiutandomi a prendere decisioni difficili per perseguire nuove opportunità in Cox; infatti, mi sono trasferito sei volte in 10 anni assumendo maggiori responsabilità.
È stato spaventoso per me e anche per la mia famiglia. Ho detto scherzosamente a mia figlia maggiore: 'Ho risparmiato abbastanza soldi per il college e la terapia perché avrai bisogno di entrambi'.
Essere coraggiosi è difficile. Ma ancora una volta, torno a Brené Brown: “Il coraggio è contagioso. Ogni volta che siamo coraggiosi... rendiamo le persone intorno a noi un po' più coraggiose e le nostre organizzazioni più audaci e forti'.
#6: Viaggia in buona compagnia
Oprah Winfrey una volta disse: 'Molte persone vogliono viaggiare con te nella limousine, ma quello che vuoi è qualcuno che prenda l'autobus con te quando la limousine si rompe'.
Ho fidanzate che sono state mie alleate e consigliere per più di 30 anni. Sanno tutto quello che ho fatto, sperato di fare e non sono riuscito a fare. Sono la mia gente. Quindi, quando parto per un nuovo viaggio, sono i primi che voglio in macchina.
Vuoi persone che te lo dicano direttamente. Uno dei miei mentori era Jim Kennedy, il nostro presidente emerito. Ogni volta che venivo promosso, Jim mi chiamava personalmente e diceva: “Congratulazioni, Jill. Sono fiero di te. Ora non rovinare tutto.
cos'è un expediter in un ristorante
Cerca persone nella tua vita di cui ti puoi fidare per essere onesto con te, per celebrarti quando hai appena ottenuto una vittoria importante e per dirti quando hai gli spinaci tra i denti.
Con gratitudine
Il sentimento più dominante in quel vortice di agrodolce di cui ho scritto all'inizio è la gratitudine. Sono molto grato che la strada mi abbia portato alla mia azienda, ai tanti amici, mentori e leader che mi hanno insegnato così tanto. Per le squadre che mi hanno sollevato e incoraggiato.
Se sei come me, la tua carriera passerà più velocemente di quanto tu possa immaginare. Quando sarà il momento per te di uscire verso un nuovo percorso, spero che sarai fiorito in una carriera che ti ha fatto provare tutti i sentimenti, dall'amaro al dolce.
