Come prepararsi per un colloquio di vendita: 8 domande comuni per un colloquio

8 domande comuni per il colloquio di vendita

Se hai appena ricevuto un invito a un colloquio per un nuovo lavoro, dai un'occhiata a nove delle domande più comuni per un colloquio di lavoro di vendita:

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1. Cosa sai a proposito della nostra compagnia? In che modo la missione, la cultura o l'approccio alla vendita della nostra azienda sono simili o diversi dalla tua precedente esperienza? Dovresti prepararti per il tuo colloquio come faresti a chiamata di vendita o passo di vendita: facendo la tua ricerca. Molti intervistatori vogliono assicurarsi che tu abbia fatto i compiti perché dimostra che apprezzi la preparazione, una qualità chiave di un buon professionista delle vendite. Preparati a discutere la tua conoscenza della loro azienda durante l'intervista e assicurati di guardare il sito Web aziendale e scoprire di più sui loro obiettivi, missione e cultura. Se questa domanda non si presenta, dovresti porre all'intervistatore un paio di domande specifiche sull'azienda per mostrare la tua considerazione.
2. Guidami attraverso ogni fase del tuo processo di vendita. Come mi venderesti un prodotto in particolare? Ti dispiacerebbe fare una breve dimostrazione? Gli intervistatori di vendita spesso richiedono dimostrazioni di vendita fittizie per vedere se sai come vendere loro un prodotto. L'esempio più diffuso è chiedere all'intervistato di vendere una penna. Preparati al fatto che il responsabile delle assunzioni potrebbe chiederti di venderli su una penna o un altro strumento utile per l'ufficio. Anche se non saprai quale demo richiederanno, guardati intorno nell'ufficio e fai rapidamente un brainstorming di un elenco di tratti per alcuni oggetti nel tuo campo visivo. Per la demo, vendi l'oggetto al tuo intervistatore evidenziandone l'utilità, la portabilità, il costo, il valore estetico e la durata.
3. Parlami del rapporto tra te e un potenziale cliente. Come si stabilisce la fiducia quando si parla con un potenziale cliente? Chiudere gli affari non significa costringere un potenziale cliente a stipulare un contratto; in effetti, è il contrario. Devi avere l'intelligenza emotiva necessaria per costruire un livello di fiducia tra te e il potenziale cliente in modo che entro la fine della telefonata o della dimostrazione, si sentano a proprio agio nel farti domande e passare ai passaggi successivi. Prima del colloquio, pensa al tuo processo di vendita, prendendo nota dei diversi approcci che utilizzi per sviluppare la fiducia tra te e il potenziale cliente in modo da poter condividere linee specifiche che utilizzi durante le chiamate.
4. Parlami del ciclo di vendita nel tuo lavoro precedente. Cosa ti è piaciuto del ciclo? Cosa miglioreresti? Quando gli intervistatori chiedono informazioni sul ciclo di vendita, vogliono valutare la tua comprensione tecnica di ogni fase. Guidali attraverso il modo in cui hai gestito la ricerca, il contatto, la presentazione, il nutrimento e la chiusura nelle tue precedenti posizioni per mostrare la tua familiarità con l'ambiente di vendita. Condividi quale fase del ciclo di vendita è la tua preferita per mostrare il tuo entusiasmo per le vendite e discuti almeno un'area che cerchi di migliorare per dimostrare che stai sempre cercando di diventare un venditore più efficiente.
5. Parlami della vendita più impegnativa che tu abbia mai fatto. Quali passi hai fatto per superarlo e chiudere l'affare? Come puoi applicare queste tattiche ai futuri potenziali clienti difficili? I bravi venditori risolvono i problemi, quindi gli intervistatori vorranno conoscere le tue capacità di risoluzione dei problemi . Descrivi un momento durante la tua esperienza di vendita in cui ti sei imbattuto in un cliente difficile e in che modo hai risolto il problema per mantenere la sua attività. Dovresti anche discutere un caso in cui non sei riuscito a risolvere il problema di un cliente e cosa hai imparato dall'esperienza. Le vendite sono un settore in continua evoluzione che richiede flessibilità e intraprendenza. Aprirsi alla ricerca di valore in una situazione difficile e applicare le lezioni apprese a situazioni future segnalerà all'intervistatore che sei premuroso, proattivo e maturo.
6. Come si apre una chiamata fredda? Come è cambiato il tuo approccio alle chiamate a freddo durante la tua carriera di venditore? Le chiamate di vendita a freddo possono essere la parte più impegnativa del processo di vendita, ma se stai facendo domanda per una posizione di vendita che rende chiamate a freddo , dovrai venire preparato. Quando l'intervistatore chiede delle chiamate a freddo, spiega le tue migliori tattiche per aprire e continuare una chiamata, nonché ciò che hai imparato durante la tua precedente esperienza di vendita. All'inizio della tua carriera tendevi a vendere troppo? Se è così, parla di come hai imparato a trovare l'equilibrio man mano che diventavi più abile nella tua carriera.
7. Qual è la parte che ti piace meno del processo di vendita e perché? Durante il processo di colloquio, è normale che i candidati si concentrino esclusivamente sugli aspetti positivi del lavoro. Tuttavia, ci sono parti del processo di vendita che anche i migliori venditori non apprezzano. Quando rispondi a una domanda come questa in un'intervista, vorrai usare esattamente il tono giusto: troppo cinico e sembrerai un consumato lamentoso; eccessivamente ottimista e la tua risposta potrebbe sembrare falsa. Ad esempio, puoi indirizzare la tua risposta a un aspetto del processo di vendita che i venditori incontrano quotidianamente: clienti insoddisfatti che hanno avuto esperienze passate negative con prodotti e servizi simili. Puoi parlare di quanto sia più difficile concludere l'affare con questi potenziali clienti e menzionare una tattica di successo che usi per convincere questo tipo di cliente a provare il tuo prodotto.
8. Nelle posizioni di vendita, qual è il tuo più grande punto di forza? E qual è la tua più grande debolezza? I colloqui di lavoro riguardano la vendita dei tuoi talenti all'intervistatore, quindi quando ti chiedono della tua più grande forza, rispondi con alcuni esempi. Sii specifico e fiducioso nella tua risposta, non arrogante. Al contrario, i potenziali datori di lavoro vogliono sapere se hai la consapevolezza di te stesso per identificare le tue debolezze e migliorarle. Non esiste una risposta giusta a questa domanda, ma evita la tipica risposta 'lavoro troppo duro'. Invece, dai una valutazione onesta di un aspetto del lavoro che devi migliorare ed elenca alcuni modi in cui stai lavorando per superare il problema.

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