Come scrivere una recensione sulle prestazioni

Non tutti apprezzano la prospettiva di ottenere un feedback sulle proprie prestazioni lavorative. Anche per i dipendenti più brillanti, l'ignoto di ciò che il loro capo dirà di loro in una revisione annuale delle prestazioni può essere fonte di ansia. Ecco perché è estremamente importante scrivere una recensione rispettosa, onesta ed equa delle prestazioni per i tuoi dipendenti. Non importa quello che scrivi, consegnalo con compassione.

Scrivere valutazioni delle prestazioni può essere stressante anche per un capo. Come puoi dire con tatto a qualcuno delle aree della sua descrizione del lavoro in cui ha mancato il bersaglio? Come puoi descrivere chiaramente a qualcuno i modi esatti in cui può migliorare le sue prestazioni?

firma per il 19 settembre

Ecco alcuni suggerimenti, best practice e cose da evitare durante la creazione di una revisione delle prestazioni che aiuterà i tuoi dipendenti ad andare avanti e migliorare con fiducia.

I vantaggi di una revisione delle prestazioni

Le revisioni delle prestazioni dei dipendenti dovrebbero essere considerate un'esperienza positiva in quanto svolgono un ruolo importante nella salute dell'azienda. È un'opportunità per manager e dipendenti di discutere i metodi che l'azienda può adottare per avere successo in modo più efficace in futuro. Puoi guardare i punti di forza e di debolezza del dipendente, del manager e dell'azienda nel suo insieme.

Una revisione delle prestazioni di successo sarà:

• Utile per il datore di lavoro: La revisione delle prestazioni dovrebbe essere una conversazione. Al dipendente dovrebbe essere offerta l'opportunità di esprimere apertamente come pensa che il team e l'azienda potrebbero lavorare in modo più efficace. Puoi ascoltare una nuova prospettiva su ciò che non funziona dal punto di vista del dipendente.
• Utile per il dipendente: Una recensione ben scritta dà a un dipendente la convalida per il buon lavoro che sta facendo e un feedback costruttivo su come può migliorare. Questo li aiuterà a crescere professionalmente e darà loro obiettivi chiari su cui lavorare. Questo li aiuterà a migliorare se stessi per il bene della propria carriera e come risorsa per l'azienda.
• Utile per l'azienda: Attraverso queste revisioni, il management e i dipendenti hanno la possibilità di vedere come possono lavorare insieme per migliorare nel loro insieme. Il management può vedere come stanno andando le persone su tutta la linea, sia a livello individuale che a livello aziendale. Possono quindi sviluppare un piano di gioco per affrontare le aree problematiche e capitalizzare i successi.

Le recensioni sono un ringraziamento per il lavoro svolto bene e una tabella di marcia verso il miglioramento per l'azienda nel suo insieme.

Il processo di revisione delle prestazioni

In un'azienda abbastanza grande, il compito di amministrare le valutazioni delle prestazioni ricadrà sul dipartimento delle risorse umane (HR). Il responsabile delle risorse umane consegnerà il modulo di revisione in anticipo sia alla persona che fornisce la revisione sia alla persona sottoposta a revisione. La persona sottoposta a revisione completerà un'autovalutazione, commentando ciò che ha fatto quell'anno con successo e notando le aree in cui crede di poter migliorare con la guida e la formazione.

A seconda delle dimensioni e della struttura dell'azienda, questo avrà un aspetto diverso in ogni settore. Per una piccola azienda con solo una manciata di dipendenti, il manager o anche il proprietario è una brava persona per amministrare le recensioni. Chiunque fornisca la revisione dovrebbe essere in una posizione di vertice e avere contatti frequenti con i dipendenti che stanno esaminando su base giornaliera. A volte, i membri del team si esamineranno a vicenda in un processo di revisione tra pari collaborativo. Questo approccio funziona bene quando i pari lavorano più a stretto contatto tra loro rispetto a qualcuno in una posizione manageriale.

Cose da evitare quando si scrive una recensione delle prestazioni

Quando si scrivono recensioni, ci sono buone pratiche e ci sono tecniche problematiche che portano a una revisione improduttiva. Ecco alcune cose da evitare quando si lavora sul processo di revisione.

• Non farlo segnalare gli aspetti negativi senza dare un feedback costruttivo. Se dici a un dipendente che sta facendo qualcosa di sbagliato o scorretto, devi dirgli il modo più efficace o corretto per farlo. Se non dai loro modi tangibili per migliorare e gli strumenti di cui hanno bisogno per avere successo , non aspettarti che le prestazioni del dipendente siano diverse la prossima volta che riceve una recensione. Se non hai tempo per delineare il processo specifico, assicurati di fissare un appuntamento di follow-up con una persona di riferimento che possa insegnargli.
• Non farlo dominare la conversazione. Ci dovrebbe essere coinvolgimento dei dipendenti durante la conversazione. Mentre dovresti guidare la conversazione quando parli delle prestazioni del dipendente, sii ricettivo a ciò che dicono sulla struttura dell'azienda e sul tuo stile di gestione. Nessuno conosce il processo e la struttura di un'azienda come chi la naviga ogni giorno e sono ben attrezzati per dare un feedback su cosa funziona e cosa non funziona. E se non sei disposto ad ascoltare la loro critica, quanto tempo metteranno nella critica che offri loro?
• Non farlo impilare. Anche per il dipendente con le prestazioni peggiori, non puoi avere una revisione di successo se è solo mezz'ora che dici loro tutto ciò che stanno facendo di sbagliato. Intermittente durante la revisione, assicurati di annotare le cose che stanno facendo correttamente. Se sentono che tutto ciò che vedi in loro sono gli aspetti negativi, perché dovrebbero sentirsi motivati ​​a migliorare in futuro? Cerca di raggruppare le cose su cui possono lavorare in categorie specifiche in modo da non insistere su specifiche pignoli. Offri loro un'ampia panoramica delle aree che richiedono attenzione e offri soluzioni su come possono migliorare, piuttosto che delineare ogni singola cosa che fanno male.

Ora che hai un'idea delle cose da evitare, ecco alcune best practice da incorporare nella tua recensione.

• Prenota la recensione con i positivi. Anche se ritieni che il dipendente non abbia fatto quasi nulla di valore, se vuoi che ascolti e conservi il tuo feedback, devi iniziare e finire con lodi per mantenere il loro livello morale . Se inizi la conversazione con aspetti negativi, il dipendente potrebbe chiudersi e non ascoltare una parola della recensione. Se sentono di sentire solo un negativo dopo l'altro, non saranno in grado di gestire e digerire tutti i feedback. Per lo meno, dai loro qualcosa di positivo per iniziare la conversazione e qualcosa di carino per terminare l'incontro. Se se ne vanno sentendosi inutili, non avranno la motivazione o la capacità di migliorare.
• Fornisci modi tangibili per agire in base a un feedback costruttivo. Quando discuti delle aree di miglioramento del dipendente, assicurati di spiegare esattamente come possono migliorare. Se scrivi che un dipendente non è bravo a scrivere rapporti, digli esattamente come scriverne uno buono. Potrebbero non essere molto bravi in ​​qualcosa perché non gli è mai stato mostrato il modo corretto per farlo. Il feedback negativo per il bene del feedback negativo non offre al dipendente alcun modo per crescere in futuro.
• Fornire valutazioni delle prestazioni numeriche o alfabetiche. Questo metodo potrebbe non funzionare per tutti i settori. Il cervello di alcune persone non elabora un blocco di testo così come i numeri. Se disponi di un sistema di valutazione definito, un dipendente può avere un'idea più chiara di dove si trova. Se il tuo settore ha standard quantitativi, questi sistemi di classificazione sono facili da generare. Se lavori nelle vendite, forse una media di 100 vendite in un mese è una A. Se lavori nel servizio clienti, potresti basare i barometri del successo sulla velocità con cui un cassiere può scansionare gli articoli. Nei settori in cui si ha accesso a dati quantitativi, forse l'impostazione di un sistema di valutazione può aiutare i dipendenti a farsi un'idea migliore di come le loro prestazioni si classificano secondo gli standard dell'azienda.
• Sii onesto ma ragionevole. Un dipendente non migliorerà quando la sua recensione consiste solo in complimenti entusiastici. Dare loro un feedback onesto è di per sé un complimento; dimostra che credi nella loro capacità di crescere e migliorarsi come professionista. Se il tuo dipendente è all'estremo opposto dello spettro, non può migliorare se la recensione è solo mezz'ora in cui lo rimproveri. Concentrati sugli aspetti positivi e negativi di tutti i tuoi dipendenti in modo che possano migliorare e rimanere ricettivi alle critiche.

La revisione delle prestazioni non dovrebbe essere una singola conversazione; è l'inizio della crescita per i tuoi dipendenti, il management e la struttura dell'azienda. È importante prendersi il tempo necessario per fissare obiettivi e fornire un feedback costruttivo in modo che il dipendente abbia qualcosa da raggiungere e modi tangibili per migliorare le proprie prestazioni.

Idealmente, nulla di quanto detto nella valutazione delle prestazioni dovrebbe essere una sorpresa per il dipendente. I canali di comunicazione adeguati tra la direzione ei dipendenti dovrebbero essere aperti tutto l'anno, non solo una volta all'anno. La revisione ufficiale è semplicemente un modo per ricapitolare l'anno in un modo che dia a tutte le parti coinvolte una chiara tabella di marcia per andare avanti insieme come una squadra.